キャリア・教育・メンタルサポート　日本心理教育コンサルティング

１．まずは時間をかけてコミュニケーションをとろう
ムカつく後輩君に対してついつい怒ったり注意したりしてしまいますよね。でも例えば、見ず知らずの人に街を歩いていたら突然「あなた髪型変だ」と言われたらどんな気持ちがしますか？。いきなり見ず知らずの人にそんなことを言われても反発心が出て素直には聞けないと思います。では家族や昔から付き合いのある友達に「ちょっと髪型変じゃない？」と言われたらどうでしょう？。多少はムッとするかもしれませんが、「そうなのかな」とか「髪型を変えた方がいいのかな」と思えると思います。人はあまり親しくない人、よく知らない人の意見はそれがどんなに正論であっても受け入れないという性質があります。いきなり注意をしても反発されるだけでうまくいかないこともあるので、まずは後輩君とじっくりコミュニケーションをとって、距離感を縮めることを意識してみましょう。

２．相手の話を聞こう
相手の話を聞かずに一方的に怒ったり注意をするのは反感を買う原因になります。ダラダラ動いていたのはもしかしたら体調が悪かったのかもしれません。注意をしたり意見を言う時はまず相手の話を聞いてからにしましょう。人は自分の話を聞いてくれる人の話は素直に聞こうとするものです。自分の話や意見を聞いて欲しい時はまず相手の話を聞きましょう。

３．２つ褒めて１つ改善点を伝えてみよう
「言葉使い直せ！」と言われるのと、「◯◯君は卓球もうまいし、顔もイケてるから、言葉使いが良くなったらかなりいいんだけどなぁ」と言われるのではどちらが言葉づかいを直そうという気になりますか？。人は批判だけではなかなか聞く耳を持ってくれません。まずは、後輩君の良いところを見つけて聞く耳を持たせた後で、直して欲しいところ伝えてみましょう。

４．マイナスのレッテル張りに注意しよう
例えば授業中に先生から、「君は授業態度が悪い」と怒られたら、どんな気持ちになりますか？。素直に直そうと思える人もいるかもしれませんが、場合によっては「あの先生嫌い！」となって、その先生の授業の時はますます悪い態度で授業を受けてやろうと思ってしまう人もいるかもしれません。このようにその人に対して何らかのレッテルを貼り付けてしまうことを心理学ではラベリングと言います。人はラベリングをされると、そのラベル通りの行動を無意識にとろうとしてしまうため、例えばやる気のない後輩に「やる気がない」と言ってレッテルを貼り付けるのは逆効果になります。やる気のない後輩君でも時に、一生懸命やっている時があるものです。そのタイミングを見つけて「今日凄い頑張ってたね！」と言ってみましょう。

５．共通点を見つけてみよう
例えば同じ中学校出身だったり、出身地が同じの先輩や後輩と会った時、なんだか凄く仲の良い人にあったような感じがしたりしませんか。人はちょっとした共通項を相手の中にみつけるだけで、心理的な距離が縮まったり、相手に好意を感じたりします。相手と共通点・共通の話題を探してみましょう。また大阪弁の人が同じ大阪弁の人に会うと、とたんに話が盛り上がったりしますが、相手の使う言葉のトーンやワードを合わせていくことでも親しくなりやすくなります（バーバルチューニングと言います）。

６．自分をさらけ出してみよう
スポーツ万能、成績抜群の部長・先輩から何か怒られたり、注意されたら皆さんは素直に聞けますか？。もしかしたら中には、「優等生の先輩に俺の気持ちなんかわかりっこないさ」と感じてしまったりするのではないでしょうか。でも、スポーツ万能、成績抜群の先輩が「俺、女の子と話せないんだ」とちょっとした悩みを打ち明けて来たらどうでしょう。なんだか急に親近感が湧いたりしませんか？。自分の苦手なことや欠点を話すことを自己開示と言いますが、自分が心を開いて相手と接していくことで、後輩君の頑なに閉ざされていた心が開かれていき、態度が少しずつ変化していきます。


※これらの行動を意識しながら後輩君と接していくとラポール（信頼関係）が形成されます。そしてラポールが形成されると言葉づかいや問題行動などが少しずつ是正されていきます。


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